Обратный звонок

Гарантии компании «ПрофГенератор»

Компания «ПрофГенератор»предоставляет своим клиентам официальные гарантии на любое приобретенное у нас оборудование, а также на все работы, выполненные нашими специалистами. Мы делаем всё возможное, чтобы избежать возникновения гарантийных случаев, но если неприятность всё-таки случится, наши мастера придут к вам на помощь и оперативно устранят возникшие неисправности!

«ПрофГенератор»: работаем на совесть!

В своей работе с клиентами мы придерживаемся полной открытости. Что это означает на деле?

  • В «ПрофГенератор» клиенту предоставят подробнейшую информацию об оборудовании. При необходимости обучат работе с ним.

  • Наши специалисты подбирают оптимальный вариант оборудования с учётом особенностей и потребностей объекта, на котором оно будет использоваться. В случаях, когда клиент настаивает на приобретении неподходящего по техническим параметрам генератора или использовании оборудования, которое приведёт к аварийной ситуации, мы отказываемся от монтажа и гарантийных обязательств.

  • В каталоге «ПрофГенератор» представлена только качественная техника, однако мы предлагаем услуги монтажа резервных энергосетей и с использованием оборудования, приобретённого в другом месте. Наши специалисты обязательно предупредят клиента о низком качестве генератора ещё до начала монтажных работ на объекте.

Официальные гарантийные сроки

Гарантии на услуги

На все работы, выполненные представителями компании «ПрофГенератор» предоставляются гарантии сроком на 1 год. Наши клиенты могут быть уверены, что в экстренных случаях — при возникновении неполадок или аварийной ситуации — профессиональная помощь прибудет на место в течение 1–2 дней. Мы выезжаем для устранения неисправностей даже в выходные!

Гарантии на оборудование

Как правило, ответственность за качество техники несёт не её непосредственный продавец, а компания, которая является официальным дистрибьютором производителя. И при возникновении гарантийных случаев потребитель вынужден самостоятельно обращаться именно к дистрибьютору, где его ждут бюрократические препоны, существенная потеря времени и возможный отказ.

Специалисты «ПрофГенератор» не оставляют своих клиентов один на один с возникшей проблемой! Мы не перебрасываем ответственность за неполадки на плечи дистрибьюторов, а выезжаем на объект клиента с целью выявить и устранить причины неисправности оборудования. Такая возможность существует благодаря наличию в штате команды «ПрофГенератор» сертифицированных специалистов — инженеров, которые прошли аккредитацию для работы практически со всеми марками генераторов, реализуемых нашей компанией.

Особенности гарантийных сроков на генераторы в зависимости от производителя

Подавляющее большинство производителей генераторов устанавливают на выпускаемое ими оборудование стандартный гарантийный срок — 1 год (12 месяцев).

Исключения из этого правила:

  • японские генераторы марки Elemax (15 месяцев);
  • японские генераторы марки TOYO (24 месяца);
  • российские генераторы ТСС из серии «Проф» (36 месяцев).

«ПрофГенератор» не урезает установленные производителями гарантийные сроки.

Яндекс.Метрика